14/01/2012

Quanto cobrar por um atendimento?

Tem pessoal que trabalha no helpdesk que é sacana mesmo. Parece que tem “medinha” que os usuários vão ficar mais espertos por receber uma explicação clara […]
11/05/2011

A importância do inglês para Profissionais de TI

Quando estava pesquisando para escrever o artigo sobre o Programa de Certificação Google Apps, deparei-me com um artigo no qual o autor colocava como uma “dificuldade” […]
26/04/2011

Programa de certificação Google Apps

O Google, seguindo os passos da Microsoft e de outras empresas do ramo, criou em fevereiro desse ano seu programa de certificação para profissionais de TI. […]
23/04/2011

Dicas de Celulares e Smartphones

Na empresa onde trabalho, além de gerenciar a estrutura de TI da matriz e todas as unidades da mesma, a equipe da qual faço parte também […]